Opplæring - kurs
Vi avholder på forespørsel kurs for våre kunder. Kursene gir i hovedsak en gjennomgang av hovedelementer i produktene og hvorledes de bør anvendes. Ofte brukes endel av kurset til å fokusere på forhold som er vesentlig for den enkelte bedrift. Slike forhold kan diskuteres og avtales på forhånd.

Det er alltid slik at oppstart med nye verktøy representerer en krevende periode for dem det gjelder. Avhengig av egen erfaring, generelle kunnskaper om tegneverktøy og databehandling vil dette problemet føles ulikt av den enkelte.

For hvert produkt har vi forsøkt å gi vår vurdering av opplæringsbehov. Det er vår oppfatning at tegneverktøyet og våre programmer - sett opp mot andre tilsvarende produkter på markedet - har et enkelt brukergrensesnitt.

Mange av våre kunder har kommet i gang uten noe kurs. Man står da alltid i fare for at det tar lang tid før systemene blir effektivt utnyttet.

Ta kontakt med oss for diskusjon.
 

Symbolbibliotek
Der vil alltid være symboler som mangler. Vi har som politikk å utvide symbolbibliotek med nye symboler som er av almen interesse. Oppdatert symbolbibliotek følger automatisk med ved nedlasting av siste versjon. Utvidelse skjer etter forespørsel og gjerne i samarbeide med den som forespør. På denne måten får vi tilbakemelding på at symbolene tjener sin hensikt.

Symboler kan opprettes vha

På forespørsel vil vi også påta oss å utvikle mere spesielle symboler.
 

Kabel og verndatabase
Nettdok, Enlinjeskjema og Distribusjon benytter samme database. (Inneholder 15207 vern fra 27 leverandører, 4770 kabler pr. september 2025)

Vi komplettere database på forespørsel. Nye kabler/vern blir tilgjengelig ved installasjon av siste versjon.

Databasen er ikke tilgjengelig for endringer via applikasjonene. Vi er av den oppfatning at det er i alle parters interesse at oppdatering av denne informasjon, hvor registrerte verdier er grunnlag for beregninger, vedlikeholdes av oss.
 

Utvidelse av funksjonalitet
Vi foretar fortløpende feilretting og forbedringer av programvaren. Siste versjon kan lastes ned her.

Vi tar imot forslag til endringer og forbedringer. Ofte er det hensiktsmessig å diskutere problemstillinger over telefon da man ofte kan få en gjensidig forståelse av forslag/problemstilling.
 

Oppfølging ved feilsituasjoner
Fra tid til annen oppstår feilsituasjoner. Feil som inntreffer kan ha ulike årsaker. De kan skyldes forhold i tegneprogrammet, databaser, filsystemet, aktuell applikasjon eller ulike svakheter i operativsystemet - Windows mm.

NB! Før eller senere vil det oppstå feilsituasjoner med av alvorlighetsgrad.
Får å unngå tap av arbeide gjelder følgende hovedregler:

Lagre tegningen ofte - trykk Ctrl+S

Ta backup av tegningsarkiv

Feilhåndtering i haBit ElCad vil ofte fange opp informasjon om feilen. Denne informasjonen kan sendes direkte på mail til oss. I enkelte tilfeller vil vi be om å få tilsendt selve tegningen for å analysere denne for å lokalisere årsak.